Conditions Generales

OBJET

Les présentes Mentions légales et Conditions d'utilisation et Termes et Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions Générales ») régissent l'utilisation du site www.yumilab.com (ci-après Site Web) que Yumiborn, S.L. (Ci-après « Yumilab »), met à la disposition des personnes qui accèdent à son Site Web afin de leur fournir des informations sur ses propres produits et services et / ou celui de tiers collaborateurs et de leur faciliter l'accès à l'acquisition de ces biens et services à travers ce même Site Web (tous ensemble appelé les « Services »).

Par la nature même du site Web, son contenu et sa finalité, l'ensemble de la navigation peut se considérer comme être réalisée sous la condition de Client, qui s'acquiert selon les normes et procédures indiquées dans cette même navigation. Par conséquent, le condition de Client ci-dessus citée suppose l'adhésion aux Conditions Générales dans la version publiée au moment où vous accédez au site Web. Yumilab se réserve le droit de modifier à tout moment la présentation et la configuration du site et les présentes Conditions Générales et recommande donc au Client de les lire attentivement à chaque fois que vous accédez au site Web.

Dans tous les cas, il y a des pages accessibles sur le site Web au grand public et pour lesquelles Yumilab souhaite éagalement remplir ses obligations légales et en réglementer l'usage. En ce sens, les utilisateurs qui ont accès à ces parties du site Web acceptent d'être soumis, en vertu de l'accès à ces sites ou par les termes et conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales, dans la mesure où elle ils peuvent être appliqués.

Enfin, par la nature même de ce site peut être modifié ou inclure des changements dans le contenu des présentes Conditions générales. Par conséquent, le Client et les autres utilisateurs qui ne bénéficient pas de cette condition, sont tenus d'accéder à ces Conditions Générales chaque fois que vous accédez au site Web, en supposant que ne leur soit appliquée les conditions pertinentes en vigueur au moment leur accès.

Mentions légales et Conditions d'utilisation

IDENTIFICATION

Conformément aux obligations de déclaration prévues à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 Juillet, Services société de l'information et le commerce électronique, les données suivantes: sont apportés : la société Yumiborn, SL, est le propriétaire du site Web www.yumilab.com (ci-après Yumilab), et est domiciliée è cet effet à l'adresse suivante : calle blanquería 14, bajos 2 08003 Barcelone, Espagne, CIF: B-66954538 immatriculée au Registre de Barcelone volume de 45790, feuille B- 499099, Folio 57, Section 8, première inscription. Email de contact: yumilab@yumilab.com du site web.

PROTECTION DES DONNEES

Toute communication avec Yumilab, via la navigation sur le site, adresse email ou tout formulaire de contact de ce site suppose votre accord sur express que vos données personnelles seront intégrées aux fichiers de Yumiborn SL , située Calle Blanqueria 14,bajos2, 08003 Barcelona ( Espagne)

Ces données seront traitées en accord avec la Ley organica 15/1999, dated 13/12, sur les données personnelles.

Tout intéressé pourra exercer son droit d'accés, correction, annulation ou opposition sur les données incluses dans ces fichiers, pouvant revoquer son consentement par écrit à tout moment.

Pour ce faire, merci d'écrire à :

Yumiborn, S.L.

C/ Blanquería 14, bajos 2

C.P. 08003 Barcelona - Espagne 

Teléfono: +34 931378591

Yumilab@Yumilab.com

UTILISATION DE COOKIES

Conformément aux dispositions de 2.2 de la loi 34/2002, du 11 Juillet, de Services de la Société de l'information et du Commerce Electronique, Yumilab utilisera uniquement des moyens de stockage et de récupération de données ( « cookies ») lorsque la l'utilisateur aura donné son consentement préalable pour le faire comme indiqué sur la fenêtre d'alerte du navigateur de l'utilisateur lorsque vous accédez au web Yumilab pour la première fois et aux autres termes et conditions énoncées dans la notice d'utilisation des Cookies de Yumilab que tous les utilisateurs doivent connaître. Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation et offrir un service personnalisé et comme outil de récupération de données statistiques d'utilisation de la Web Yumilab. En aucun cas, ils ne sont utilisés pour stocker des informations permettant d'identifier l'utilisateur.

ACCÈS ET SÉCURITÉ

L'accès aux services nécessite une inscription préalable des utilisateurs une fois les conditions générales acceptées, afin de devenir client.

L'identificaction du client est composée de son adresse e-mail et un mot de passe. Pour l'accès au compte client, il est nécessaire d'inclure cet identifiant et un mot de passe qui doit comporter au moins 4 caractères.

L'utilisation du mot de passe est personnelle et non transmissible, il ne peut être cédé, même temporairement, à des tiers . À cet égard, le client accepte de faire preuve de diligence et de le garder secret, assumant la pleine responsabilité des conséquences de la divulgation à des tiers.

Dans le cas où le client ait connaissance ou soupçonne l'utilisation de son mot de passe par des tiers, il devra le modifier immédiatement, comme expliqué sur le site.

UTILISATION CORRECTE DES SERVICES

Le client accepte d'utiliser les services d'une manière diligente, correcte et licite et, en particulier, s'engage à ne pas :

- Utiliser les services à des fins ou des effets contraires à la loi, la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées ou à l'ordre public;

- reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès du public à travers toute forme de communication publique, transformer ou modifier les services, sauf s'il a obtenu l'autorisation des titulaires des droits correspondants, ou que cela soit légalement autorisé;

- tout acte qui pourrait être considéré comme une violation des droits de propriété intellectuelle appartenant à Yumilab ou des tiers;

- Utiliser les services et, en particulier, des informations de toute nature obtenus par le site Web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de marketing direct ou d'autres fins commerciales, des messages non sollicités adressés à un certain nombre de personnes quel que soit son but, et de vendre ou divulguer ces renseignements de quelque façon que ce soit.

Le Client sera responsable des dommages de toute nature que Yumilab peut souffrir pendant ou à la suite d'une violation de l'une des obligations décrites ci-dessus et celles incluses dans les conditions générales et / ou imposé par la loi dans le cadre l'utilisation du site Web.

Yumilab doit assurer à tout moment le respect de la loi en vigueur et aura le droit de mettre fin, à sa seule discrétion, au service ou exclure du site Web le client pour présomption d'action , complète ou incomplète, de l'un des crimes ou délits caractérisé par le code pénal en vigueur, ou l'observation de toute conduite qui, de l'avis de Yumilab sont contraires aux présentes Conditions générales, les Conditions d'utilisation de ce site, la loi, les normes établies par Yumilab ou ses collaborateurs ou qui peuvent perturber le bon fonctionnement, l'image, la crédibilité et / ou le prestige de Yumilab ou de ses employés.

DROITS DE PROPRIÉTÉ

Indépendamment de ce qui est établi dans les conditions générales d'achats relatives au service de biens existant sur ce site, Yumilab n'est pas responsable de la véracité, exactitude et qualité de ce site web., ni de ses services, ou informations.

Ces services, informations et matèriels sont présentés “tels quels” et sont accessibles sans garantie.

Yumilab se réserve le droit de résilier l'accés au site, ainsi qu'à la prestation de tout ou partie des services proposés, à n'importe quel moment et sans préavis, pour des motifs techniques, de sécurité, de controle, de maintenance, panne ou toute autre cause justifiée.

En conséquent, Yumilab ne garantit pas la fiabilité, disponibilité ou continuité de son site et de ses services , ce qui suppose que leur utilisation par le client est à son compte et risque.Il en pourra à aucun moment rendre Yumilab responsable dans ce sens.

Yumilab en sera pas tenu responsable en cas d'interruption des services, retards, erreurs, mauvais fonctionnement et, en général, des inconvénients dont l'origine échappe au contrôle de Yumilab, et/ou dûs à une action litigieuse par le client, ou qui auraient une origine fortuite ou de force majeure.

Sans omettre ce qui est établi dans l'article 1105 du code civil, s'entendent comme force majeure tout évènement hors du contrôle de Yumilab: déféction de tiers, opérateurs ou prestataires de services, actes gouvernementaux, faute d'accés à des réseaux de tiers, actions ou omissions des autorités publiques, ceux produits par des phénoménes naturels, coupures de courant etc..ainsi que l'attaque àr des hackers ou tiers spécialisés dans la sécurité ou l'intégrite des sites informatiques, supposant que Yumilab ait pris les précautons raisonnables en terme de sécurité.

En aucun cas, et quelle qu'en soit la cause, Yumilab ne sera responsable des dommages directs ou indirects , perte subie ou manque à gagner.

Yumilab exclut tout responsabilité pour les dommages de toute nature qui puissent être dûs à un manque de véracité, exactitude, exhaustivité et/ou actualisation des services transmis, diffusés et stockés, mis à disposition ou reçus, obtenus via le site web, ainsi que les services rendus ou proposés par des tiers ou entités. Yumilab fera son possible pour mettre à jour et rectifier l'information stockée sur son site qui en respecte pas les garanties minimales de véracité. Elle sera cependant exonérée de responsabilité pour sa non actualisation ou rectification ainsi que pour les contenus ou informations mis sur ce site. Dans ce sens, Yumilab n'a pas d'obligation de contrôle et en contrôle pas les les contenus transmis, diffusés ou mis à disposition de tiers par les clients ou collaborateurs, sauf dans les cas prévus par la loi en vigueur, ou sur requête d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

De même façon, Yumilab n'est pas responsable des dommages de quelque sorte causés par un virus ou autres élements destructeurs dans les contenus, qui pourraient produire des altérations dans les systèmes informatiques , ou aux documents ou systèmes stockésdans ces derniers.

Yumilab n'est pas responsable de l'utilisation que fait le client du site, ni de ses mots de passe, ni d'aucun autre de ses matériaux qui enfreindrait les droits de propriété intellectuelle ou industrielle , ou quelque autre droit des tiers.

Le client s'engage à laisser libre de toute responsabilité Yumilab pour quelque dommage, préjudice, sanction ou frais ( incluant, sans limitation, les frais d'avocat) , ou responsabilité civivle, administrative ou autre, , que pourrait souffir Yumilab en relation avec le non respect ou respect partiel ou défectueux de sa part des éléments inclus dans ces conditions générales ou la legislation applicable, et, en particulier, avec ses obligations en terme de protection de données de caractère personnel citées dans ces conditions ou établies dans la LOPD et normative de développement.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Yumilab en garantit ni n'assume aucune responsabilité pour les dommages subis par l'accés à des services de tiers à travers des connexions ou liens des sites connectés, ni sur l'exactitude ou fiabilité de ces derniers.

La fonction des liens apparaissant sur le site Yumilab est exclusivement d'information du client sur l'existence d'autres sources d'information sur internet, où il pourra élargir les services offerts sur le site.Yumilab ne sera en aucun cas responsable du résultat obtenu à travers ces liens ou des conséquences dérivées de l'accés à ces liens par le client.Ces services des tiers sont offerts par ces derniers, ce qui exempte Yumilab de tout contrôle sur la légalité de ces services ou leur qualité. En conséquent, le client doit être prudent dans l'évaluation et utilisation de l'information et services existants dans les contenus des tiers.

MODIFICACIONS

Yumilab se réserve le droit d'apporter des modifications sans préavis qu'il juge approprié sur son Web et peut modifier, supprimer ou ajouter aussi bien le contenu et les services proposés sur le site comme la forme et l'endroit oú ils apparaissent et sont proposés sur le site.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour toute question interprétative ou litigieuse qui puisse avoir lieu, la loi applicable sera la loi espagnole, et en cas de désaccord les deux partis acceptent de se soummettre, renonçant à tout autre tribunal qui pourrait lui correspondre, à la juridiction des juges et tribunaux de Barcelone.

Termes et Termes et Conditions Générales de Vente

Modalités de commande et prix

Les clients ont la possibilité d'effectuer toutes les commandes à partir du site: www.yumilab.com.

Chaque client se déclare en pleine capacité d'utiliser des cartes de crédit et qu'il disposent de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'achat de produits à Yumilab.

En appuyant sur le bouton « Payer » au cours du processus de commande, chaque client accepte pleinement et sans réserve toutes ses présentes Conditions Générales.

Les données enregistrées par Yumilab constituent la preuve des transactions effectuées entre Yumilab et les membres de sa communauté privée. Yumilab confirmera la commande par l'envoi d'un e-mail.

Les informations contractuelles sont disponibles en espagnol, catalan, français et anglais et sera confirmée au plus tard au moment de la livraison.

Les prix de nos produits sont toutes taxes comprises, mais ne comprennent pas les frais de transport.

Yumilab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de la disponibilité des produits à ce moment-là), à l'exception d'une erreur manifeste de typographie.

Les produits demeurent la propriété du fournisseur jusqu'au moment où le paiement intégral du prix est effectué.

Yumilab se réserve le droit de refuser une commande pour tout membre avec qui il a un litige.

Disponibilité

Yumilab fera tout son possible pour satisfaire toutes les demandes de produits des clients.

En cas d'indisponibilité du produit après que la commande soit faite, le client sera informé par e-mail de son annulation.

À la suite de cette demande, le délai de remboursement sur le compte bancaire du client dépendra du type de carte bancaire et des conditions de chaque établissement bancaire. Ces délais sont détaillés dans la rubrique “livraison”.

Moyens de paiement et Sécurité

Le règlement des achats sont effectués par carte de crédit ou virement bancaire.

Paiement par carte:

Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes: Visa et MasterCard.

Le prix d'achat sera debité sur le compte bancaire du client, dans un délai maimum de 4 jours à compter de la date de la commande et elle est considérée comme effective lors de la confirmation d'accord reçu pour les centres de paiement bancaires.

Dans le cas où le POS (point de vente) informe d'un refus de la carte, la commande sera automatiquement annulée et le Client sera informée en ligne de cette annulation..

Pour votre sécurité Yumilab est connecté , pour le paiement par carte de crédit ,à une passerelle de paiement.

Les informations bancaires sont entrées cryptées et transmises en toute sécurité aux serveurs de la banque, puis vérifiées avec la banque émettrice pour prévenir la fraude et les abus.

Cette méthode de saisie des données est garantie par la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, un des systèmes de protection les plus avancés et efficaces actuellement disponibles, grâce auquel aucun tiers n'aura accès via Internet aux données bancaires saisies par le client.

Seule la Banque et PayPal ont accès à ces coordonnées bancaires, ainsi Yumilab n'a pas accés à l'enregistrements de ces données lors de la transaction de paiement.

Virement bancaire

Pour payer une facture, le virement doit contenir au minimum l'information suivante-.

Numéro de facture

Nom de la personne que réalise le paiement.

Le virement doit être dirigé à l'attention de Yumiborn, S.L. sur le numéro de compte fourni par la société.

Le justificatif de paiement doit être envoyée au courriel suivant: yumilab@yumilab.com  en indiquant dans le sujet « justificatif de paiement ».

Le montant des remboursements seront virés sur le compte indiqué par le client.

Paypal.

Chez Yumilab, nous offrons également à nos clients la possibilité de payer via leur compte Paypal.

Conditions de livraison

Le fournisseur enverra les produits à l'adresse fournie par l'acheteur. A chaque expédition, l'acheteur recevra un mail de confirmation.

Le bon de commande correspondant à la commande sera disponible chez Yumilab, une fois le paiement confirmé, et consultable via le lien “mes commandes”, à partir du mail.Ce bon de commande inclura les frais de transport et la TVA.

Yumila demande à ses clients de choisir le lieu de livraison, en précisant le domicile, bureau ou centre où il souhaite recevoir la livraison.Le délai de livraison est compris entre 7 et 10 jours ouvrables pour l'Espagne, de 10 à 15 jours ouvrables pour le reste de l'Europe et 3 à 4 semaines pour les États-Unis et au Canada.

Conditions d'expédition internationales

Tarifs et droits de douane

Les acheteurs paieront tous les droits de douane applicables. Yumilab n'est pas responsable des retards dus aux procédures douanières.

Yumilab informera le client de l'expédition par l'envoi d'un courriel.

Chaque livraison se considère finalisée à partir de la mise à disposition du produit au client par le transporteur, le système de contrôle de réception de ce dernier faisant foi. Il est du ressort du destinataire, au moment de la livraison, de vérifier la commande et faire à ce moment -là les réserves et réclamations qu'il juge pertinents. Il dispose de la possibilité de rejeter la livraison si le paquet a été ouvert ou montre des signes de détérioration.

Les réserves et réclamations doivent être envoyées à Yumilab par mail à l'adresse qui se trouve sur ce site.

Retours

Tous nos produits présentés dans la boutique Yumilab sont faits à la main et sur mesure. Ce sont des produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés. Ce sont des produits faits à la main et les irrégularités de chaque produit sont également ce qui les rend uniques. Sauf exceptions de produits non personnalisables et indiqués comme tels sur la fiche technique, aucun retour de nos produits ne sera accepté.

Dans le cas exceptionnel de produits non personnalisés; Ils peuvent être retournés pendant 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, conformément aux dispositions de la loi espagnole sur le commerce de détail.

Auparavant, le client doit indiquer son intention de retour par e-mail. Yumilab répondra par un autre e-mail en précisant les instructions pour le retour du produit.

Les frais de retour seront supportés par le client.

Le compte du client sera crédité suite à ce retour dans les 7 jours suivant la réception des marchandises par Yumilab.

Le remboursement ne peut avoir lieu dans aucun cas si les produits ont été manifestement utilisés.

Les produits doivent être retournés correctement protégés dans leur emballage d'origine, en parfait état (non endommagés ou salis par le client) avec tous les accessoires, les instructions et la documentation. Ils seront envoyés à l'adresse indiquée par Yumilab dans son mail d'instructions de retour.

Dans le cas où le retour ne serait pas accepté par le fournisseur car le produit a clairement été utilisé, Yumilab refusera le retour et n'effectuera pas le remboursement.

Seront également refusés les retours en portant pas mention de l'expéditeur (numéro de commande, nom, adresse, ...).

Les coûts et les risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur, qui les enverra en toute sécurité et avec le soin nécessaire pour que les marchandises retournées arrivent en parfait état.

A travers Yumilab, des retours sont possibles pour le montat acheté. À réception des produits retournés, Yumilab vérifiera qu'ils sont en bon état et procédera au paiement du montant payé , déduction faite des frais d'expédition.

Chaque client effectuant un retour recevra un mail l'informant du montant de son remboursement.

Garantie

Garanties et services après-vente sont régies par le décret royal 1/2007 du 16 Novembre portant approbation du texte de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs. Selon cette norme, le vendeur est tenu de livrer au client des produits conformes au contrat, répondant devant lui de toute disconformité.Le consommateur ou l'utilisateur a le droit à la réparation du produit, son remplacement, une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Responsabilité, litiges et droit applicable

Yumilab ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et de transport et / ou communications, d'inondation ou d'incendie. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à Yumilab afin de trouver une solution amiable.

Les tribunaux de Barcelone seront les uniques tribunaux compétents. les Termes et Conditions Générales de Vente seront interprétées en langue espagnole, et doivent être écrites conformément à la législation espagnole. Tout différend qui pourrait surgir à l'occasion de la validité, l'interprétation ou l'exécution doit être soumis aux tribunaux de Barcelone, auxquels est faite expréssément l'attribution exclusive de compétence .

Modification des Termes et Conditions Générales de Vente

Yumilab se réserve le droit de modifier les Termes et Conditions Générales de Vente sans préavis et peut modifier, supprimer ou ajouter du contenu et des services fournis ainsi que la manière dont ceux-ci apparaissent présentés ou localisés sur leurs serveurs.

Ces changements doivent être acceptés par l'utilisateur chaque fois qu'il effectuera un achat grâce à la page Yumilab.

Les membres de la « communauté privée Yumilab » qui seraient en désaccord avec les modifications des conditions générales, doivent notifier et, à partir de la date à laquelle la nouvelle version entrera en vigueur, devrait cesser d'utiliser les services Yumilab. Dans le cas où l'un des termes des conditions générales est illégale ou non exécutoire, il est nulle et non avenue et mis en œuvre comme convenu par les parties et à défaut énoncés dans le Code civil espagnol.